对于任何一家门店来讲,无论是店铺还是线下门店,提升客户的回头率都是门店经营的秘籍,伴随网络的普及与开网店的低门槛,店铺已经十分泛滥了,那样怎么样在海量的网点中让客户记住你的门店,提高回头率呢?通常来讲,可以从以下的四个方面入手。
定位追踪广告 定位追踪广告使得品牌可以让那些之前访问过这个牌子的客户可以在访问其他网站时依然收到这个网站的广告。
在首次访问后,通过短期内重复的广告轰炸,一般在当天就能获得2%到3%的回访率。
然而,客户很多流失的近况依然存在。
毕竟,不少客户在首次访问时不选择购买是由于他们对于这个产品的兴趣并非非常高。
对于客户来讲,他们并没主动举手去需要同意更多的信息,这就是为何他们一般会抱怨当他们浏览其他网站时那些如影随形如鬼魅般的广告。
近期Pew的一项调查显示,59%的客户意识到那些是定位广告并且有68%的客户感觉很反感。
这类状况促进大家要用新的办法去重新定位客户,去专注于那些客户们真的感兴趣有意愿购买的产品或者说在市场角逐中更容易同意的商品。
由于当客户真的有兴趣的时候他们总是会自愿提供联系方法。
大家需要要去找到真的的潜在客户,如此才大概促成成交。
提醒服务 提醒我服务最早是专注于购物漏斗的需要而产生的。
以商品为中心的博客,评论网站,甚至是电子杂志都会有提醒我服务。
为的就是提醒读者关于他们在博客上有兴趣的商品的一些信息。
由于这类提醒的内容总是是客户很有兴趣的,因此会有非常高回访率(将近20%)。
另外,这种延迟购买相比当机立断的购买有更长的商品周期。
由于大家对于这种商品的关注和兴趣可能长达将近3个月之久。
当然这类品牌的小把戏也只不过为了寻求一条能让客户回购的路。
直至目前,这种提醒服务仅仅只不过存在于提醒服务商和阅读者之间。
当品牌与一个提醒服务商直接合作时,他们可以提供更有价值的提醒服务内容与活动。
而这类内容和活动将可能带来特别高水平的客户定位。
社会化推广 社会化推广已经成为不少品牌的主打广告形式。
参与者一般会有一个号召行为就像Facebook或是其他社交互联网上的喜欢。
这种表达的提供,使得各知名品牌可以在以后有机会在那些社交互联网定位广告,确保它的新广告可以触及观众的内心。
只有如此客户才有更大的可能去考虑这个商品。
当喜欢或者追随给予品牌定位广告的可能性时,这种对于广告的全情投入也是一个问题。
举例,客户一般将一个品牌加入他的社交互联网只不过为了赢取一些奖品。
他们一般是对那些不收费的东西有兴趣,而这点却总是意味着他们或许并非你要探寻的潜在客户。
舍弃购物车推广 舍弃购物车式推广是由于不少客户即便已经将产品放入购物车并提供了电子邮箱,他们依然可能什么都没买就离开网站。
感觉离成功非常近了,却还差那样些。
然而,还是有那样一种办法叫你去追寻那些差一点客户的踪影的。
通过简单的提醒邮件,或是调查问卷与特别打折等。
研究同样显示这种回购方法可以将回访者数目提升到26%。
舍弃手推车推广将同时提升客户对产品的兴趣与他们想被联系的意愿,由于对于品牌来讲他们并没真的的拥有这类购物车(那些零售合伙人们拥有着),所有叫人们重新回来的确是一个挑战。
假如一个品牌是通过第三方来在线销售商品的,那样他们最好舍弃手推车式回购。
假如你不想让网站的访问者就那样随便的流失了,那样就尝试着去挽回他们吧!虽然并非每个访问者都可能成为回购者,但至少大家要把握住那些潜在客户,而这不能离开企业们的努力了。