先把品牌做起来,再考虑生活大事。
说这话的是位有一家五皇冠门店的九零后妹妹。
2014年5月,朱文娟从服饰设计公司离职,与男友蒋珂珂开了家淘宝女装专卖店。
正儿八经开始招人经营公司,已经是2015年之后,那时候订单从刚开始的一两单,到了第一个100单。
现在,两三年时间过去,门店CHICVEN的微淘粉马上达100万。
据近期30天统计,CHICVEN营业额达800万元,下单用户数达到6万。
而在朱文娟的规划中,将来,CHICVEN甚至会走到线下开源于己的品牌形象店,并通过明星代言、广告投放等方法提升知名度。
淘宝店只不过梦开始的地方。
这是一个年轻的平民创业者,想要通过淘宝店渐渐达成品牌梦的故事。
第一个热卖,首次品质危机从南京艺术学院服饰设计专业毕业后,朱文娟刚开始在一家设计公司,为驰名品牌Only、Vera moda等品牌设计服饰。
有意思的是,初出茅庐,她设计的服饰,首次一般不会被入选,但总是是第二年会时尚起来的款式。
专业背景,与对服饰和时尚趋势的先天判断,成了她日后开淘宝女装专卖店的基础。
几乎没启动资金,朱文娟刚开始都从1688平台上拿货。
她独爱平淡色彩、简单裁减和性冷淡的风格,凭着我们的审美,从不同提供商处精心选款;而为了保证品质,每一件都会买回来试穿一两天,保证不会出现水平问题才上架。
在严格选款的同时,她亲自拍照、修图、上架、把控Supply chain。
而如此的品牌调性也踩到了近期几年的时尚趋势。
CHICVEN前期的增长,几乎完全靠感性的选品及确定的风格。
朱文娟说,门店从未做任何推广,坚决不会刷单,也没做数据剖析,但保证每一件衣服的品质,确保客户体验。
2015年初,CHICVEN迎来了门店的第一个热卖。
那是一条破洞牛仔裤,在平时销售量不到100单的状况下,上新没多长时间便成交了1000多单。
这让两人开心不已。
但CHICVEN的首次品质危机也随之而来。
非常快,不少用户就来反馈牛仔裤褪色问题紧急。
当下,朱文娟立马去洗了好几条裤子,一边自己核实问题的真实性,一边再和工厂核实。
确定问题后,她催促工厂加单,确保因换货产生的后续订单需要。
紧接着,两人一个个联系了1000多个用户,承诺退货或换货,就算已经穿洗过,也坚决自己承担损失。
唯一的想法就是,不管花多少钱都要把这个问题解决掉。
现在,热卖已再平时不过,CHICVEN对品质也有了更专业的把控。
在刚刚过去的淘宝新权势周活动期间,CHICVEN销售量峰值曾一天达13000多单。
大促之后,日均订单从原先的1000单左右上升至2000多单。
其中一条高腰格子半身裙,月销已达16000多笔。
朱文娟的目的当然不止于此。
2015年和去年年销售额,分别为500万元和2000多万元,今年销售额应该可以过亿元。
服饰设计师的品牌梦从非常小的时候,到大学读服饰设计专业,做一个服饰品牌是我一直以来的梦想。
朱文娟说。
在公司管理上,两人分工明确。
朱文娟负责设计、运营、Supply chain等环节,蒋珂珂则承包仓储、物流部分。
不过,伴随品牌不断成长,订单量飞速上升,系统化管理公司,对两人来讲是不小的挑战。
2016年新年后,他们将公司从老家宿迁搬到南京,团队也随之扩大至40多人。
不过,因为公司进步速度过快,过去一两年间,CHICVEN已全公司搬过5次。
近期一次是去年十月,CHICVEN搬进了500平米的大仓库,投钱装修,并布置仓储设施。
没想到过了大半年之后,仓库和办公地区都达到饱和。
令蒋珂珂烦恼的,第一还是仓储怎么样跟上体量迅速增长的问题。
他想到一招偷师的办法。
通过招聘网站,蒋珂珂联系了不少服饰企业的有关招聘职位。
他一个个去接触、面试,询问管理当中的问题,实地参观其他人家的仓库,但在这过程中,还是学到不少方法。
事实上,对于两个九零后草根来讲,如此的偷师和学习,贯穿了整个创业。
Supply chain是另外一个难题。
Supply chain分散、工厂产能和品质稳定性很难保障都曾是她魔咒。
刚起步的时候找工厂加工的都是热卖,就指望这一款打品牌,解决不好直接就去世了。
CHICVEN身处南京,并没如杭州、广州那样丰富的批发市场资源。
因此,他们从最开始便依托1688的淘工厂资源成长。
到了2016年,朱文娟与设计师团队搭建起从设计到样衣的完整链路,只将生产外包给工厂。
据悉,现在入驻的淘工厂已超越2万家。
对于像CHICVEN如此的初创团队来讲,淘工厂能非常不错地解决初期订单量小和进步期的爆单重压。
探寻加工厂大家无从下手,淘工厂帮助大家跨出初期小单定制的第一步;目前最新的问题,迅猛进步期,淘工厂的很多工厂资源帮助解决爆单重压。
现在,CHICVEN已从买手制全方位过渡到自制,也离朱文娟的品牌梦更进了一步。