来源：子弹财经
作者 | 黄燕华 编辑 | 冯羽
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技术、资本等外部力量固然可以加速在线教育的进步，但商业模式、商品和服务体系等不够成熟，同样会成为在线教育企业们前进路上的拦路虎。
答案不止一个，但肯定包括在线教育。
2020年，什么行业最热门？
今年的在线教育确实火出了天际：不足半年时间，跟哪个学市值一度疯涨200亿USD；7个月时间，猿辅导就累计吸金32亿USD；仅7、8月，前10家在线教育机构的市场投放额或超100亿元。
虽说在线教育大热，但一个不容忽略的事实是，到今天还没一位在线教育赛道的企业家在教育首富名单中出现过。过去问鼎教育首富的企业家大多发家于传统线下培训，比如新东方开创者俞敏洪、好将来开创者张邦鑫和中公教育开创者李永新。
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教育首富为什么偏偏诞生于线下？三任教育首富的个人及创业经验，又透露出什么企业经营的理念和方法？
领跑的留学语培
熟知教育行业的人都了解，中国第一任教育首富是新东方开创者俞敏洪。
至于教育首富缘何率先诞生在留学语培行业，这就不能不从该行业进步的背景说起。
2006年9月7日，依托留学语培起家的新东方在纽交所挂牌上市，成为中国大陆在美国上市的第一家教育机构。随后，在短短不到三个月时间里，俞敏洪便凭着3.5亿USD的财富值摘得教育首富桂冠。
早在20世纪90年代初，留学语培的需要便已存在。留学语培行业资深业内人士邹平向「子弹财经」表示，因为当时国内外经济进步程度与教育水平存在差异，使得一场声势浩大的留学浪潮席卷全国。然而，当时国内大学生的英语基础常见薄弱，留学语培的旺盛需要由此爆发。参加留学语培的人群以大学生为主，他们常见选择到美国读研究生。
相比之下，同期的K12课外培训行业尚处于萌芽状况。
据他回忆，2000年之前，国内高考考试一直实行全国一张卷。直到2000年左右，有一批明星高中凭着在顶尖大学的录取率独占鳌头而名声在外，精明的企业及老师发现了其中的商业机会，预测到课外培训将是一个庞大的市场，于是不少学校老师纷纷在课余时间接起了为学生辅导的私活。大学生家教这个群体由此产生，再往后，K12教育机构才慢慢出现来。
90年代，大家对K12课外培训还没定义。网络教育业界资深投资人徐华对「子弹财经」坦言，那时无论是学生还是父母，都觉得但凡能在学校学到的，就一定要在学校学完。
同期尚处萌芽阶段的不止K12课外培训行业，还有公职培训行业。
2008年之前，公职培训其实有的敏锐。公职培训品牌犀鸟教育开创者丁亚告诉「子弹财经」，由于公职岗位是由国家用人单位招聘，所以供给端一般为当地的省委党校和人才市场等有关组织。而且，当时公职考试的整个商品体系和教研体系远未形成规模和标准化。10个老师教，可能有10个标准。
大家都知道，赴美读研究生除去要通过托福考试，还要解决困难程度极高的GRE或SAT考试。可问题是，彼时国内尚无一所学校能解决这一井喷的市场需要。毕竟，大学生从学校学的那点皮毛英语根本搞不定出国英语考试。邹平说道。
不难看出，跟K12课外培训与公职培训两大行业相比，留学语培行业市场诞生时间更早且需要愈加旺盛。
在留学语培强需要的带动下，以新东方为代表的留学语培机构应运而生。在邹平看来，留学语培机构的存在，让计划出国留学深造的人群看到了期望。要了解，他们当时连备考的学习材料都没，而报班至少还能拿个资料。
也是基于行业特征，留学语培行业的名师效应异常显著。换言之，在选择老师的问题上，学生一般会根据主观标准判断，譬如所选老师是不是知名只须老师好，学生就跟着走。
相比其他机构，新东方想给到老师更优厚的待遇。邹平表示，得益于出色老师们的争相加入，新东方招收了很多生源，久而久之，口碑也就变得愈加好。
这样一来，哪个能率先聚集名师，哪个就有望抢先领跑。
可以说，过去非常长一段时间里，除去英澳留学，在赴美留学的语培市场上，新东方可谓完全垄断，独占了托福、GRE及SAT等考试培训市场，这也为新东方的掌舵者俞敏洪登上教育首富宝座奠定了基础。
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然而，让俞敏洪万万没想到的是，日后成为新东方最大对手的竟是自己北大师弟张邦鑫创办的K12教育品牌好将来。更令他始料未及的是，自己教育首富的宝座也会被这位北大师弟给夺走。
K12培训刚需化
2017年11月3日，胡润研究院发布了《2017胡润八零后有钱人榜》，张邦鑫以400亿财富名列榜首，不只成为八零后白手起家首富，还一举超越俞敏洪，成为中国教育行业首富。
教育首富的更迭，背后折射出K12课外培训市场的更大潜力。
而K12课外培训市场之所以这样巨大，都归因于K12课外培训的需要更为刚性。
事实也的确这样。有关数据显示，近几年，中国出国留学的人数稳定在60-70万人规模，每年增速不高，已经比较稳定。依据测算，整个出国留学考试的市场规模仅在100亿元左右。要了解，2017年，K12课外培训行业的市场规模就高达4653亿元，是留学语培市场规模的46倍之多。
K12在线一对一品牌三好网总裁余敏告诉「子弹财经」，留学语言考试是水平性考试，学生的考试成绩只须过对应的合格线即可。而中/高考考试是角逐性考试，学生需要角逐的是对手，而非合格线。
当然，除去需要更刚性，K12父母的付费能力同样不容忽略。K12父母的付费能力要远高于参加留学语培的学生。徐华说道。
相比之下，K12课外培训行业可以做到一次拓客，多次复购，用户的忠诚度较高。K12课外培训假如做得好，完全可以将对用户的服务周期从最短的3个月延长至3-5年。余敏坦言。
更要紧的是，比起留学语培，K12课外培训用户的生命周期更长。余敏表示，留学语培这门买卖更像一锤子交易，学生培训完考试过关了就走了。要再招下一波学生，需要重新拓客。
以好将来为例，业界一直流传着如此一句俗语数学造就了好将来，由此不难看出数学之于好将来的重要程度。
好将来在奥数培训上占尽了优势。长期从事K12教育的资深业内人士李凡对「子弹财经」表示，在过去非常长一段时间里，国内中小学一度时尚奥数热。尽管真的可以通过奥数获奖进入名牌大学的学生少之又少，但父母们仍然乐此不疲。
除去抢得先机，好将来重商品也早已成业内共识。要了解，不少教育公司是销售导向型公司，内部极其看重销售。而好将来是一家商品型公司，一直特别看重商品和教研。李凡坦言。
据李凡介绍，在奥数培训中，几乎所有公立校都缺位。而以奥数培训起家的好将来刚好切中了这一市场痛点。不同于学科辅导，奥数商品是全新的东西，当奥数跟班课结合起来，有非常大的空间。由于付费的K12父母追求培训成效，而奥数基本上都是新常识，学生听后一定有成效。
不只商品做得好，好将来的市场、运营等能力同样可圈可点。
徐华提到，教育机构每新开一所分校，因为对新市场缺少知道，都需要在当地重新宣传，且新分校需要经过2-3年的磨合期方能成为机构的价值点。换言之，教育机构需要承担开新分校带来的至少两年的纯支出。这样一来，教育机构收益下滑也属正常。
更要紧的是，好将来会不按期引入外部高档人才。据他知道，好将来几乎每年都会对组织构造进行调整，以确保革新并适应外部环境的变化。要了解，对教育企业来讲，一年调整一次组织构造已经很频繁。
但不可思议的是，好将来却可以做到在开分校的同时，收益仍维持上涨。徐华觉得，其背后缘由则是好将来会对各分校现场信息进行采集及数据剖析。譬如好将来会依据旗下移动平台上的父母活跃度、父母对好将来品牌的认知及参培的饱和程度等多个角度决定当地适不适合开分校。
当然，在引入外部人才的同时，好将来也通过管理机制留住了人才。
徐华表示，在推广和途径相对固定的状况下，好将来搭建了一套完整的成熟教研体系。加之品质管控得好，激起了不少下属工作的积极性。人才的流失可能会干扰到革新，但不会对它的业务体系导致重大影响。
某种程度上来讲，好将来超越新东方是大概率事件。但从现在来看，二级市场投资者的决策相对主观。要了解，相比新东方，好将来的业务体系仍偏小。但，好将来市值却远高于新东方。不能不说，好将来的市值管理团队更专业，能让美国的投资者从以机构为主变为以散户为主。徐华说道。
相比新东方，好将来出走的高管和老师极少选择创业。在李凡看来，好将来实行集权式管理，把核心优势聚焦到公司层面，一定量上弱化了个人能力。譬如好将来的老师更像一个演员，仅需根据教研给的剧本表演就好。因此，好将来一般不会培养我们的角逐对手。
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公考需要释放
2019年11月27日，胡润研究院发布了《2019胡润百学教育企业家榜》，77岁的鲁忠芳及其儿子李永新以585亿元的财富，初次榜上有名并登榜首，张邦鑫、俞敏洪分别以425亿元、155亿元位列2、三位。
比起张邦鑫身家超越俞敏洪，公职培训品牌中公教育开创者李永新作为第三位登顶教育首富王座的事实则更让人意料之外。
就市场规模而言，公职培训行业自然没办法与K12课外培训行业相比，但近年来公职培训需要的持续增加，却不容忽略。
至于缘由，其实不难理解。第一，伴随城镇化的深入，国内的公共部门就业人口比率将逐步提升；第二，伴随大学毕业生人数的逐年攀升，就业重压也随之增大；除此之外，公职考试困难程度也在不断增加。
受国内外形势影响，促进国内国际双循环的新进步格局被提上日程。不少人出不了国，留在国内的这类人显然需要找工作，而公职考试是职业教育王冠上的明珠。丁亚说道。
到了今年，公职培训需要则看上去愈加旺盛。
不只这样，将来5年，公职培训行业还将迎爆发式增长。丁亚告诉「子弹财经」，依据行业规律，公职培训行业每隔5-7年会有一次变局。除此之外，今年各类公职考试纷纷扩招，公务员、事业单位、教师这类热点岗位招录人数达到空前规模。
更要紧的是，扩招倾斜于应届毕业生，这意味着公职培训行业盘子会变得更大。毕竟参加公职考试的人数增加，必然会加剧角逐，对机构而言，客单价能收得更高中一年级些。他坦言。
从2012年开始，华图教育便开始准备上市，但多次均以失败告终。2019年9月，华图教育借壳山鼎设计，现在仍在等待中。相比之下，中公教育在借壳亚夏汽车上市之前，仅在2015年准备过独立A股上市。
市场需要持续增加之下，反超老对手华图教育，中公教育难免有几分运势成分。关于这一点，从两家冲击IPO的过程和结果便可看出。
上市以来，中公教育的这份运势好像一直都在，股价一路上扬，市值先后赶超新东方甚至好将来。相比美股市场，A股市场给到上市企业的估值常见偏高。徐华说道。
当然，除去运势好，中公教育的实力也不容小觑。要了解，其当初借壳亚夏汽车上市承诺的营业额对赌目的均已超额完成。
而营业额对赌的顺利完成，不能离开中公教育对线下途径的深入布局。
中公教育年报显示，2018年和2019年，该公司扣非归母净收益分别为11.13亿元和17亿元，营业额完成率分别为119.68%和130.77%。另据其2020年第三季度财报显示，公司已提前完成三年累计营业额承诺。
公职考试每年有两次大考，包含省考和国家公务员考试，加上一些小考，省考、国家公务员考试正好把公职考试备考周期切成6个月。这也意味着，一个学生从备考到考试，复习6个月就应该能考上。因为用户接触品牌的时间较短，致使他们对于品牌的认知度并不高。
另外，职业教育的需要广泛分布在全国每个省市，特别是在地级市和县，几乎每个县都有职业高中，每一个地级市都有职业院校。而公职类招录的岗位需要也很多源于地级市和县。
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因此，铺线下网点的重要程度不言而喻，而中公教育在这块的布局无疑是十分成功的。据其半年报数据，截到今天年6月30日，公司已在全国超越1300个直营网点展开经营，深度覆盖300多个地级市。
等待在线教育的
成人礼
现在，在线教育仍处于野蛮成长时期。余敏表示，疫情虽为在线教育按下加速键，几乎一下子让所有父母都了解在线教育这种形式。但在技术革新浪潮下，在线教育仍在不断进化，从现在来看，在线教育更像一个幼儿。
不论是俞敏洪，还是张邦鑫，抑或是李永新，大家会发现，他们有一个一同点：都是靠线下教育起家。那样问题来了，为什么教育首富只诞生于线下，而非线上？
丁亚也觉得，目前在线教育行业尚处早期进步阶段。第一，教育机构没办法借助网络工具提高整个校区的管理效率；第二，教育机构没办法借助网络工具对要点、运营流量和学生的学习数据等做详细数据剖析；除此之外，教育机构的整个商品形式尚未达到线上与线下的融合。
在李凡看来，别看一些头部在线教育机构在疯狂砸广告，它们大多都是迫于资本重压。毕竟资本要增速，企业唯有花钱去换取。
在线教育进步之所以仍偏早期，与人才稀缺不无关系。
不过，目前这种烧法最后肯定是一地鸡毛。要了解，2017年-2018年，在线一对一玩家们也疯狂烧了不少钱，目前都冷静下来了。让用户留存靠的是商品，而非广告宣传。
在徐华看来，现在，既懂网络又懂教育的人才仍然非常稀缺。要了解，教育涉及教育学、心理学和脑神经科学等常识，而网络涉及计算机技术、网络运营技术等多方面的常识产业的融合。
除去人才稀缺，行业也常见面临用户在线自主学习能力不够的问题。
当然，相比线下教育机构，在线教育机构的模式还不够成熟。
不少在线学习者并不拥有自我学管理意识，特别是K12学生和学龄前儿童。这个问题的突破不应该完全指望孩子，而是企业要想方法弥补线下物理场景下有些学习环境，不断优化调整，从而让学习者想在平台上自发甚至沉浸式学习。徐华说道。
李凡提到，与线下班课相比，在线班课商品体系、进步模式和商业模式等都不成熟。不少线上大玩家除去收学费，都不了解还能靠什么盈利。
不只模式不成熟，在线教育机构的商品体系同样不健全。
除此之外，丁亚还表示，教育机构的核心竞争优势主要体目前服务和教研体系两个方面。在大家犀鸟教育内部称为承接部门，这个部门主要承接教研和教务。其中教务承接的是学生的服务和认可度等工作，教研承接的则是老师的教学水平和学生的通过率等工作。
相比线下教育巨头，在线教育机构们的商品体系尚不成熟。在丁亚看来，教育是一个需要长期积累的过程，积累的不是品牌，而是整个商品体系。一般，一个老师在上课之前需要不停地磨课，由于他面对的每一个学生的状况都有所差异。
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结 语
抛开教育首富不谈，从俞敏洪、张邦鑫与李永新三位企业家身上，大家不难发现，他们都拥有一套可供教育创业人士参考借鉴的创业办法论：踩对行业大势，不断优化商业模式，夯实商品和服务体系
技术、资本等外部力量固然可以加速在线教育的进步，但商业模式、商品和服务体系等不够成熟，同样会成为在线教育企业们前进路上的拦路虎。
毕竟，教育终究是一门慢买卖。
