本以为可以做一辈子的火锅,却意料之外走进了泡椒范围,为此赔了4家火锅店,还搭上了自己家里的房屋。
就是靠这种坚持,他把卖鸡爪卖了9个亿。
他就是有友食品的当家人鹿有忠。
1955年,鹿有忠出生于重庆。
都说湖南人不怕辣,贵州人辣不怕,四川人怕不辣,的确,在湿润多雨的重庆,辣椒不是调味品,而是食物的灵魂,又麻又辣才过瘾。
妈妈就是做饭的一把好手,荤豆花、酸菜鱼都是老人家的拿手菜,鹿有忠吃多少都不够。
1983年,妈妈干脆在家门口开了一家火锅店,虽然实体门店仅有4张桌子,不过凭借妈妈的技术,买卖做得红红火火,最起码让全家人衣食无忧。
然而,小本交易仅仅保持了5年。
到了1988年,重庆火锅业迎来大进步,那一年,宽板凳、奇火锅等连锁店异军突起,遍地开花,生生把鹿有忠妈妈的火锅店给挤跨了。
妈妈年龄大了,筹备就此洗手不干。
不过,鹿有忠咽不下那口气,从哪儿跌倒就要从哪儿爬起来。
但,那些品牌火锅要么羊肉新鲜,要么调料独特,要么服务到位,像鹿有忠家仅仅靠小本经营,没任何特征,怎么才能立足?所以,他琢磨了大半年也没琢磨出个什么道道来。
直到泡菜进入了他的视线。
那是1993年春季,全家人吃团圆饭,妈妈做了一桌子的鸡鸭鱼肉,小侄女却感觉油腻,点名道姓要吃泡菜。
鹿有忠双眼一亮!可别小看泡菜,在四川已经有1000多年的历史。
材料虽然都是些不起眼的家常菜,如萝卜,野山椒、豇豆,盖菜,子姜、辣椒等等,但经过坛子一发酵,可就变成了味道咸酸的开胃小菜,特别解决油腻,真叫一绝。
调料以外,再加一盘泡菜!于是,鹿有忠把泡菜变成了调味品,并开发出泡菜系列,包含泡菜炒回锅肉、泡菜炒烧鱼等10多个品种。
结果,就凭这么一款小菜,不只救活了鹿有忠的火锅店,更让他一口气在重庆和和成都开出4家分店。
1996年秋,鹿有忠偶然从泡菜坛子捞出几个鸡爪子,估计是厨师忙中出错,胡乱丢进来的。
他正要发火,却发现鸡爪子酸辣酸辣的。
那个酸,不同于醋酸,辣更不是纯粹的干辣,酸辣中和,脆香鲜辣,结果他一口气把5个鸡爪子全吃了。
当时,重庆的鸡爪子都是在用卤水卤出来的,味道偏咸,吃起来不脆。
泡菜一直都只不过泡素菜,没泡过肉,既然鸡爪子味道这么好,做什么不试一试?于是,他把野山椒放进坛子,再把鸡爪过了开水,用凉水洗净,切成小段放进来。
一周后,酸辣爽口、皮韧肉香的泡椒凤爪就大功告成了。
非常快,饭店里多了一道菜,泡椒凤爪,果然,一经推出,就大受食客追捧,不少客户更是大包小包带回家,作为家喝啤酒必须具备的小菜。
客人一打包,鹿有忠的脑子就活了,如果能把泡椒凤爪卖到每个家庭,那是多大的一个市场?假如再把它卖到全国呢?鹿有忠越想越开心。
于是,1997年新年一过,鹿有忠就成立了有友食品,专门生产泡椒凤爪。
非常快,大单就来了,当年3月,他接到了成都一家超市700件的大单子。
工人连续熬了4个晚上,终于在第5天赶制完毕。
第六天一大早,鹿有忠就亲自开着小货去往成都。
不过,等他一打开车门,却闻到一股异味,仔细一看,原来是真空包装的鸡爪全部涨袋了。
鹿有忠傻眼了,如何真空包装也会有保质期呢?但,他们是不可能要变质的鸡爪的。
一夜之间,就损失了27万,更叫人绝望的是,涨袋的问题不解决,损失仍将继续扩大。
而且,因为鹿有忠过于专注鸡爪研究,火锅店疏于管理,成都3家分店已经亏损紧急,只有当地的一家还能勉强保持。
跟着鹿有忠创业的元老都感觉他疯了,好好的买卖不做,偏偏去研究鸡爪子,于是都散伙了,鹿有忠一下就成了光杆司令,随后重庆3家餐厅的买卖不能不底价出售,这一来鹿有忠不但损失了500万,还欠下了100多万的债务。
重点之后,老婆站了出来,她拿出100万的存折,那是用家的房屋,从江北支行贷的,就当大家从头开始。
资金不断,就还有期望。
不过,鹿有忠非常了解,最重要的涨袋问题解决不了,投入再多的钱也是白扯。
当年8月,鹿有忠提着一袋凤爪来到西南农大的食品研究所。
一位老教授还听完鹿有忠的讲述,就告诉他,你胆子太大了,敢用泡菜的办法来泡肉。
什么问题?原来,凤爪在自然发酵过程中会产生菌种,正由于菌种的存在才会引发食品变质。
要说教授就是教授,通过优选复合乳酸菌种,三下五除二就解决了棘手的变质问题,既保证了泡凤爪的口味,又能让保鲜时间得以延长。
不过此刻,100万也烧得差不多了。
没钱打广告,鹿有忠就在重庆中心一家公交站摆摊。
最初,大家不敢吃,鹿有忠就自己先吃,然后让大伙品尝,不美味,不需要给钱。
有胆大的嘴馋,尝一个,结果刚入口,整个舌头、嘴唇都被辣味侵占,吃了还想吃。
有了一些知名度将来,鹿有忠就到市场上去铺点,小卖部、商场,但凡跟食品经营沾边的,他都逐一上门拜访。
转机出目前2000年,那一年,鹿有忠把100箱泡椒凤爪拉到了重庆展销会上。
结果,货物一到,立马就有客户去买,由此带动了1000多人疯抢,赶快把它抱住,害怕被抢,当时完全是抢。
结果,15天的展销会还没有结束,他的泡椒凤爪就出了名,不少超市纷纷上门订货。
这一火不要紧,同行立刻开始仿制,仿制也不再计较,重点还过来挖墙脚。
2001年五一,厂里质检部的一位总监被挖走了,一套房屋,外加1.5倍薪资,要了解,当时,厂里学会泡椒凤爪核心技术的人也就3个,那位总监就是其中之一。
一时间,市场大大小小的泡椒凤爪此起彼伏,营销、广告铺天盖地而来。
吃一堑长一智,鹿有忠学聪明了,他立刻向国家常识产权局递交了泡椒凤爪的创造专利,堵上了后门。
此后,鹿有忠一鼓作气开发出泡椒竹笋、泡椒鸡翅等50多款商品。
最初,在重庆,鹿有忠没使用经销的模式,而是直销,重庆的15家商超亲自送货。
不过重庆一个城市,鹿有忠还顾得过来,但全国如何解决?于是,鹿有忠把全国划成北京、上海等七个大区,依据7个地区划片管理。
哪个来管理?当然是商家。
为了吸引商家,鹿有忠给足了甜头,返利8%,卖不出去的无条件退货,结果,2个月就拉起了12个一级商家,120家二级商家。
当然,商家都是些人精,没点手腕是不会听吆喝的。
2003年,鹿有忠对商家政策进行3点调整。
第一是提货先打款,不打款不发货,第二是对商家进行等级评定,最后是不容许串货,轻者返款,重者停止供货,取消经销资格。
当然,出色的商家年底的奖励力度也非常大,直接给钱,给车。
重奖重罚之下,商家开始玩命干,到了2005年华北、华东、华中、华南等各大省会城市都有了泡椒凤爪的身影。
这一年,鹿有忠的营收突破500万。
此后,为满足全国不同地方的口味,鹿有忠又开发出麻辣爽口的椒香口味,酸酸辣辣的酸菜口味,与口味较淡的山椒口味。
那段时间,不少女孩追韩剧,男孩看球赛,泡椒凤爪都是标准配置。
不过,天有不测风云,就在鹿有忠挽起袖子进军全国之时,2011年,江苏忽然爆发了毒凤爪事件。
鹿有忠不敢怠慢,需要打起十二分精神。
此后,无论是鸡爪,还是辣椒等辅料,都统一采购,并选择比较靠谱的提供商,确保所有原材料都抽样测试,来源可追溯。
当然控制本钱也颇费脑筋。
鹿有忠会依据原材料提供的淡旺季拟定采购计划,譬如说禽流感事件过后,鸡爪价格会一路走低,于是鹿有忠趁机大举采购。
该省的钱省,该花的需要花。
2006年,鹿有忠砸下2000多万,从美国引进生物保鲜技术,进一步降低食品的添加剂,保证营养成分。
保鲜是有了,但口味就大不如以前。
这时,辐照杀菌走进了鹿有忠的视线,专门处置密封包装的物品,穿透性强,重点无毒物残留。
安全+保鲜+口味,三管齐下,鹿有忠就此走入快车道,到了2013年,商家达到700多家,一年营收突破10个亿。
2014年,鹿有忠携带有友食品上登录新三板,他的身价直逼26亿。
现在鹿有忠已开发出泡制品、卤制品和调味品等三大系列200多款商品,仅2016年一年就卖出近1亿包泡椒凤爪!继续奉献安全放心的休闲美食,永远走在创业路上,这是鹿有忠对将来的期许,也是对买家的承诺。