从大家成立 SaaS 初创公司 Canny 到目前已经七个月了，大家达成了盈利。
Canny 的盈利能满足企业的开销，也能让大家的平时生活持续下去。
虽然收入比大家在 Facebook 工作时要少得多，但大家可以自力更生地创立一家初创公司，这也可以算作是一个巨大的里程碑。
大家已经避开了创业失败的最大风险，那就是耗尽资金。
在本文中，我将介绍大家是怎么样走至今这一步的，也会谈谈大家从中学习到的内容。
我不会向你灌输那种一般性的建议，我相信你们也听过不少遍了，而且也不具备什么操作性。
我以后推荐大家是怎么样发现自己的要紧问题的。
事实上，大家是从我们的问题着手，然后转移到更有价值的问题中去。
刚开始的问题大家听从了保罗格雷厄姆（Paul Graham）的建议，问了大家自己一个需要面对的问题：当大家站在用户的立场上，有时会感觉公司并不会接纳大家的反馈，企业的反应多半是，感谢你的反馈，大家会尽快修复，但多半什么都不会发生。
应用一直充满着漏洞，而且缺少一些有用的功能，只有修复这类问题才能提高客户体验。
因此，大家打造了一个社区，大家可以公开发表对任何商品的反馈建议并进行投票。
约有 5000 名用户对数百个商品发表了反馈并进行了投票。
虽然，这是一项纯粹的用户测试，但顾客留存率不高，因此商品团队非常难真的获悉自己家里的商品反馈。
经验教训：大家只不过假设大家的问题是有效的，从而开始设计商品。
假如先和更多的人进行交谈，将会节省几个月的时间，大家也会意识到这可能不是大家真的需要或想付费的商品。
月度常常性收入：0 USD（2016年十月）更大的问题大家开始与海量团队讨论用户反馈，讨论的方向包含：1）怎么样采集用户反馈？2）怎么样跟踪用户反馈？3）怎么样据此决定商品的设计方向？假如你感觉公司没听取我们的反馈，你的感觉多半是对的。
但不代表他们不在乎，恰恰相反，他们很在乎。
只不过反馈来得一团糟，商品经理没时间一一阅读每一个聊天消息、邮件和投票结果。
即便他们看到了反馈，也不会全部都记得。
大家意识到，正是这种业务问题致使了买家问题，为了验证大家的新发现，大家设计了一个小组件来帮助团队采集和跟踪用户反馈。
那是首次其他人向大家支付每月 19 USD的服务费，这让大家欣喜若狂。
这是大家首次供应大家设计出来的商品，更叫人开心的是，一年之后的今天，他们仍在用大家的商品。
经验教训：与人交谈是发现和验证问题的好办法，单纯依赖写代码是办不到这一点的。
收取成本是验证的终极形式。
假如连陌生人都想付费用你的商品，这就代表他们觉得你解决了一些问题。
月度常常性收入：100 USD（2016年12月）明确商品的价值倡导在这一点上，大家了解大家需要完成的内容：将大家的社区重新定位成 SaaS 工具。
Sarah 是一名商品设计师，而我是一名软件工程师。
打造最小化可行商品是较为容易的部分，但下面要怎么样制作登录页面呢，上面可以放什么内容呢，大家又是如何定价的呢？这类是大家以前从未面对过的销售和推广问题。
大家获悉，解决这类问题的重点在于理解自己的价值倡导：1）你要解决那些问题？2）哪个要面对这种问题？3）他们怎么样描述这个问题？4）问题的紧急程度是多少？5）他们将支付多少钱来换取解决方法？6）其他解决方法是什么？7）你的商品的不同和优点在于？假如这类问题得不到答案，那你就只不过在试试看。
经验教训：销售和市场推广可以帮你理解正在解决的问题，也可以促进交流。
假如你正与销售和市场推广相斗争，你可能不知道你的价值倡导。
大家花了不少时间阅读关于销售和推广的博客，目前想起来，大家应该把时间花在和目的顾客的交谈上。
月度常常性收入：100 USD （2017年3月）推出最小化可行商品大家开始对已经在用大家商品的团队进行了软启动。
当大家转移策略时，大家能将老用户完全迁移到新平台上，而新平台的核心商品则和原先的很相似。
这种办法能让一批用户尝试大家的付费商品。
大家先让它运行一两个星期，然后解决存在的问题，最后在 Product Hunt 上推出。
结果很让人认可，推出的那一周，超越 350 家公司试用了 Canny。
在一个月的试用期过后，有数十家公司付费购买了大家的商品。
大家成功推出商品的原因包含：1）Product Hunt 社区主要面向科技从业职员。
这类用户对大家尤为重要。
2）大家向在社区中留下反馈的 5000 人发送了邮件。
大家期望他们了解大家的策略和 Product Hunt 正在推出的商品。
3）大家已经拥有了几个付费顾客，这也意味着大家拥有一些用户想付费的功能。
经验教训：假如你期望向科技公司销售商品，Product Hunt 则是一个很好的推出平台。
这个平台的闪光点在于一次性触发而非营销推广方案。
早一点在平台上亮相，你会得到有价值的反馈。
假如晚一点，你就会得到付成本户。
幸运的是，大家大家是后者。
月度常常性收入：1000 USD （2017年5月）生成顾客导入式引擎大家迎来了 100 名付成本户，而大家从来也没做过任何推荐式推广。
大家最强大的途径一般以由 Canny 提供技术支持如此的形式出现。
这是构建面向用户的 SaaS 商品的巨大好处之一。
面向用户的意思是，大家的商品被用户的用户来用。
天天都有成千上万的人在用大家的商品，这当中不乏项目经理和开创者，他们面临的问题也是大家所要解决的。
然后他们注册了 Canny，想为我们的商品所用。
这一途径是由大家的开创者 Sarah 发起的。
大家的几位顾客已经从角逐对手那里转而投向大家的怀抱。
由于大家已经有了很多的用户流量，所以大家花了大多数时间来优化漏斗：1）登录页定价页：迭代并简化大家的登录页，尝试了不同标题和重点功能。
2）定价页注册页：更改并简化大家的定价页，添加了一个滑块以消除定价焦虑。
3）注册页0元试用：简化了注册页。
4）0元试用试用：创建用户引导功能以鼓励用户的重点操作，使功能更易于集成。
5）试用付费：在 Intercom 上投放滴流式广告，以鼓励重点操作。
添加了记帐提醒。
6）付费留存：提供准时而友好的顾客服务，维护服务水平，确保大家能从中获得价值。
准时修复漏洞，同时创建有意义的功能。
添加粘性集成，比如 Slack 和 Zapier。
在大部分月份中，大家的用户流失率都是零。
通过这种途径，短短几个月内，大家的月度常常性收入就超越了之前的三倍。
经验教训：少写代码，早点开始推广。
因为大家是工程师和设计师，所以常常会退回到商品思维中去。
功能是尤为重要的，但只重视功能一般不是驱动业务的最佳方法。
月度常常性收入：3500 USD （2017年十月）创业的下一步假如你住在旧金山，或许会怀疑每月 3500 USD的收入怎能称得上盈利。
就在四个月前，大家从旧金山舒适的公寓里搬了出来，成为了数字游民。
目前大家住在西班牙的巴伦西亚，平摊 Airbnb 上每月 1000 USD的房租，平常在咖啡店工作，吃喝也比较随便。
Canny 每月的运营本钱大概在几百USD，主要用于推广托管和其他 SaaS 服务。
数字游民的生活方法能节省出不少资金。
只须接得上 Wi-Fi，你就能在任何地方工作。
事实上，远程工作更有效率，由于大家无需结识不少人。
大家所要做的就是吃、睡、工作和探索。
大家已经打造了一个将访客转化为付成本户的稳定引擎，所以，是时候把注意力转移到流量上了。
博客：好像对大家如此的 SaaS 公司非常管用，就像 Eoghan 所说的那样，越努力达成流量转化，效果越好。
大家关注的是对目的顾客有利的反馈，而不是卖掉 Canny。
广告：大家已经开始尝试在 Facebook 和Google上打广告。
副项目：假如你有了关于副项目的想法，可以设计一个有用的商品同时免费开放给别人用。
假如成功了，这类项目可能是要紧的业务驱动原因。
大家是商品职员，所以做副项目正好能发挥出大家的技能。
