科学适当的设计零售门店内部环境,对客户、对企业自己都是十分要紧的。
它不只有益于提升零售门店的营业效率和营业设施的用法率,还有益于为客户提供舒适的购物环境,满足客户精神上的需要,使客户乐于光顾本店购物消遣,从而达到提升零售门店企业经济与社会效益的目的。
因此在设计零售门店卖场环境时,应遵循以下原则: 1、便利客户、服务大众 零售门店内部环境的设计需要坚持以客户为中心的服务宗旨,满足客户的多方面需要。
今天的客户已不再把逛商场看作是一种纯粹性的购买活动,而是把它作为一种集购物、休闲、娱乐及社交为一体的综合性活动,因此,零售门店不只要拥有充足的产品,还要创造出一种适合的购物环境,使客户享遭到最完美的服务。
2、突出特点,擅长经营 零售门店内部环境的设计应根据经营产品的范围和类别与目的客户的习惯和特征来确定。
以别具一格的经营特点,将目的客户牢牢地吸引到零售门店里来。
使客户一看外观,就驻足观望;并产生进店购物的愿望;一进店内,就产生强烈的购买欲望和新奇感受。
比如,日本品川区的T茶叶、海苔店在店前设置了一个高约1米的偶像,其造型与该店老板完全相同,只不过进行了漫画式的夸张,它天天站在门口笑容可掬地迎来送往,一时间客户纷至沓来,喜盈店门。
3、提升效率,增长效益 零售门店内部环境设计科学,可以合理组织产品营运管理工作,使进、存、运、销每个环节紧密配合,使每位员工可以充分发挥我们的潜能,节省劳动时间,减少劳动本钱,提升工作效率,从而增加企业的经济效益和社会效益。